做饭小时工走红，轻喜到家以直营服务破解“选保姆=开盲盒”怪象，让

在当今的快节奏社会中，对于现代家庭，尤其是“上有老、下有小”的双职工家庭而言，“找个好保姆”，正逐渐成为一项不得不“试错”的必需任务。

一方面是琐碎繁杂且全天候的家务需求，一方面是职场竞争与育儿养老的现实压力。但受限于市场中介制等粗放的供给机制，消费者往往仅凭一次短短的“面试”，就要决定是否将家门钥匙与家人的饮食起居交给一个陌生人——这无异于一场充满不确定性的“盲盒挑战”。服务人员是否健康、安全？服务质量是否稳定？一切都要交给时间来验证，这不仅造成了时间与成本的浪费，也使市场长期处于“信任危机”。

聚焦行业痛点及用户需求，轻喜到家以“新标准、新模式、新服务”的七星保姆破解“模糊用工”难题，为行业带来确定性力量。近期，基于城市家庭用户对健康、安全餐饮及家务需求，轻喜到家推出服务更灵活、适配度更高的“做饭小时工”服务，以更高性价比、更具品质的“七星服务”重塑用户体验，受到市场与用户的广泛好评。

用好服务重塑保姆服务体验

将选择权还给用户

“现在想找个心仪的保姆成本真的很高。”来自浙江的唐女士由衷感慨。作为刚结束产假准备上班的二胎宝妈，她与父母同住，对保姆最大的期待就是能按照家人要求做好一日三餐。“中介公司推的保姆什么质量的都有，而且都是按月结算，有时候实在合不来，还得劝自己忍忍算了。”

高昂的中介费用、不确定的服务质量、固定化的服务模式，无形中增加了用户选择的成本。聚焦行业问题，轻喜到家打破预付费与时间绑定的双重桎梏，推出“0中介费”“按次扣费”的服务承诺，用户在选择保姆时无需顾虑中介费成本，并可依据家庭时间弹性安排服务时间，灵活预约。

基于轻喜到家“先到家面试，满意再定”的服务机制，用户选保姆不再依赖口头描述，而是通过保姆的真实服务表现进行抉择。对于复合型家庭需求，轻喜到家还推出了“3对1服务模式”，包括老年膳食、特色聚会菜等多元化服务尽可挑选，消费者可根据家庭选择自行安排不同技能的保姆到家服务，各展所长。

此外，为了更好地满足用户需求，轻喜到家还为用户量身打造了电子菜单，用户约单时可提前线上点菜，高效降低沟通成本，让烟火气成为纯粹生活享受。

直营制重塑钟点保姆新业态

将确定性留给用户

支撑品质服务的核心，是轻喜到家自创业伊始便确立的直营员工制。

据了解，轻喜到家的每位员工在入职前都经过严格背景筛查，并通过公安机关联网进行身份认证。为了保证对服务全流程的品质把控，轻喜到家不仅在用人端严格把关，在员工入职后，

将由公司统一进行招聘、培训、考核及管理。依托旗下轻喜职业技能培训学校，轻喜到家对服务的流程及标准进行了严格的规范，每位员工上岗前都需经过专业培训及技能考核，合格结业后方能上岗接单，确保员工以职业化态度和工作方式为客户提供专业服务。

正因如此，也成就了轻喜到家“不满意重做！不满意随时换人！”的底气。为了给用户提供更好的个性化服务，在服务过程中，专属管家将1V1陪伴服务全程，并搭建家庭专属生活服务档案，实现服务全程有记录、有存档、可追踪、可追溯，让用户从售前咨询、服务中沟通到售后反馈的每一个环节，都感受到细致入微的贴心守护。

将试错的成本留给企业，将确定的服务带给消费者——这不仅是对保姆服务的升级，更是对行业的全面革新。作为家政行业引领品牌，轻喜到家以新标准、新服务、新模式重新定义市场保姆选择逻辑，重塑新钟点保姆行业生态。据了解，目前轻喜到家系列保姆产品已全线上线，做饭小时工、星保姆（老年膳食版）等多项服务，超高性价比，更有新客专属优惠等你体验。